Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Kayak Delivery
Siège opérationnel : Olbia (OT), Sardaigne, Italie
E-mail : info@kayakdelivery.it
Téléphone : +39 351 368 3068
N° TVA : en cours d'enregistrement

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données fournies par l'utilisateur

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez le formulaire de réservation ou de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date et heure de la réservation
• Type d'embarcation demandée
• Plage de livraison
• Notes supplémentaires (si saisies)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de la visite

3. Finalités et Base Juridique du Traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion des réservations — traitement et confirmation de votre demande de location de kayak. Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Communications opérationnelles — envoi de la confirmation de réservation et mises à jour relatives au service. Base juridique : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Réponse aux demandes de contact — réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact. Base juridique : intérêt légitime du responsable (art. 6(1)(f) RGPD).
• Obligations légales — respect des obligations légales applicables. Base juridique : obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD).

4. Destinataires des Données

Les données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Activepieces (activepieces.com) — plateforme d'automatisation utilisée pour l'envoi des e-mails de confirmation de réservation. Les données sont transmises via webhook HTTPS.
• Hostinger — hébergeur qui héberge le site et la base de données des réservations. Serveurs situés dans l'Union européenne.
• Google — les polices typographiques du site sont chargées depuis Google Fonts (fonts.googleapis.com). Un transfert d'adresse IP vers les serveurs Google peut se produire.

Les données ne sont pas vendues, cédées ou communiquées à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

5. Transferts Internationaux

Activepieces peut traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect des garanties prévues par le RGPD (Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne en vertu de l'art. 46 RGPD).

6. Durée de Conservation

Les données collectées via le formulaire de réservation sont conservées pendant une période maximale de 12 mois à compter de la date de réservation, sauf obligation légale différente.

Les données des demandes de contact sont conservées pendant 6 mois à compter de la date de réception.

7. Vos Droits

Conformément aux arts. 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

• Accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Rectification — faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») — faire supprimer vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Limitation — demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.
• Réclamation — introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence (en France : www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez à info@kayakdelivery.it. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés et la gestion du consentement, consultez notre Politique en matière de cookies.

9. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte accidentelle ou la destruction. Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée (TLS). Les données de réservation sont stockées dans une base de données protégée par des identifiants d'accès.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons via un avis mis en évidence sur le site.